Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur nos produits

Zen Pawly est un site e-commerce spécialisé dans les compléments alimentaires bio et naturels pour chiens et chats.

Zen Pawly propose des produits naturels, sûrs et efficaces pour améliorer le bien-être des chiens et des chats, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés.

Il suffit de cliquer sur Mon compte et de renseigner vos informations pour créer votre espace personnel.

Oui, vous pouvez passer commande en tant qu’invité sans créer de compte.

Oui, Zen Pawly propose régulièrement des codes promo pour bénéficier de réductions exclusives.

Oui, les compléments Zen Pawly sont formulés à partir d’ingrédients bio ou d’origine naturelle, sans substances nocives.

Les produits Zen Pawly sont adaptés aux chiens et aux chats, quel que soit leur âge ou leur race.

Ils peuvent améliorer la digestion, renforcer l’immunité, soutenir les articulations et réduire le stress des animaux.

Chaque fiche produit détaille ses bienfaits. Vous pouvez également contacter le service client pour un conseil personnalisé.

Les premiers effets peuvent apparaître en quelques jours, mais une utilisation régulière est recommandée pour des résultats optimaux.

Zen Pawly propose la livraison à domicile ainsi que la livraison en point relais.

Les commandes sont généralement livrées entre 24h et 72h après expédition.

Oui, vous pouvez sélectionner votre point relais lors de la validation de votre commande.

Un lien de suivi est envoyé par email dès l’expédition de votre colis.

Si votre commande dépasse les délais annoncés, contactez le service client pour obtenir de l’aide.

Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage SSL.

Zen Pawly accepte les cartes bancaires comme Visa et Mastercard ainsi que d’autres solutions de paiement sécurisées.

Oui, vos données sont entièrement sécurisées et ne sont jamais stockées par Zen Pawly.

Le paiement est débité immédiatement après la validation de la commande.

Vérifiez vos informations bancaires ou contactez votre banque. Vous pouvez également essayer un autre moyen de paiement.